O nas

Skąd się wzięliśmy

Bielak & Sowa założyli w 2008 roku dwaj fachowcy: Tomasz Bielak, instalator ogrzewania, i Leszek Sowa, technik chłodnictwa i klimatyzacji. Zaczynali we dwóch, z jednym busem i garażem w Swarzędzu. Montowali kotły gazowe, grzejniki i klimatyzatory typu split, głównie u znajomych i u znajomych znajomych.

Pierwsze pompy ciepła powietrze-woda zamontowaliśmy w 2012 roku, prawie wyłącznie w nowych domach pod Poznaniem. Połączenie dwóch specjalności założycieli okazało się tu bardzo praktyczne: pompa ciepła to urządzenie chłodnicze podpięte do instalacji grzewczej, więc trzeba znać się na jednym i drugim. Z czasem doszła rekuperacja, potem serwis jako osobny dział, a w 2025 roku dział komercyjny.

• 2008: start w Swarzędzu, dwie osoby. Kotły gazowe, grzejniki, klimatyzacja split.
• 2012: pierwsze pompy ciepła powietrze-woda w nowych domach wokół Poznania.
• 2015: rekuperacja staje się osobnym zespołem.
• 2017: przeprowadzka do własnego biura z magazynem i warsztatem w Poznaniu. 15 osób.
• 2019: przekształcenie w spółkę z o.o. i dział serwisu z własnym dyspozytorem.
• 2021-2023: programy Czyste Powietrze i Moje Ciepło, dużo wymian kotłów węglowych. Zespół rośnie do 35 osób.
• 2024: nowe unijne rozporządzenie F-gazowe (2024/573). Szkolimy ekipy z urządzeń na propanie (R290).
• 2025: dział komercyjny dla biur, sklepów i magazynów.
• 2026: 42 osoby, ok. 1 900 pomp ciepła zamontowanych w regionie.

Jak pracujemy

Każdą instalację prowadzi jedna osoba po naszej stronie, od oględzin do odbioru. Klient ma jej numer telefonu i nie musi nikomu tłumaczyć wszystkiego od nowa.

Zanim podamy cenę, liczymy zapotrzebowanie budynku na ciepło. W domach istniejących bierzemy pod uwagę ocieplenie, okna, zużycie opału z ostatnich sezonów i to, jakie grzejniki są na ścianach. Dopiero potem dobieramy urządzenie. Pompa ciepła za duża pracuje w krótkich cyklach i szybciej się zużywa, za mała dogrzewa grzałką i podnosi rachunki.

Montują nasze własne ekipy, nie podwykonawcy. Jedna ekipa to zwykle dwóch lub trzech monterów z brygadzistą. Po montażu instalacja przechodzi do działu serwisu, który ma wgląd w dokumentację i zdjęcia z budowy.

Na czym nam zależy

• Obliczenia przed ofertą. Nie podajemy mocy pompy ciepła przez telefon na podstawie metrażu. Metraż to za mało, żeby dobrze dobrać urządzenie.
• Mówimy, kiedy coś nie ma sensu. Jeśli dom ma bardzo słabą izolację i małe grzejniki, najpierw doradzimy docieplenie albo wymianę grzejników. Czasem oznacza to, że do montażu u nas nie dojdzie.
• Oferta rozpisana na pozycje. Urządzenie, osprzęt, materiały, robocizna, uruchomienie. Klient widzi, za co płaci, i może to porównać z innymi ofertami.
• Porządek na budowie. Zabezpieczamy podłogi, sprzątamy po sobie, wywozimy stare urządzenia i opakowania.
• Serwis po montażu. Co roku robimy ok. 3 400 wizyt serwisowych. Klient z umową serwisową w sezonie grzewczym czeka na nas najwyżej 48 godzin, a przy braku ogrzewania zwykle przyjeżdżamy tego samego dnia.

Uprawnienia i szkolenia

Firma ma certyfikat F-gazowy dla przedsiębiorców wydany przez UDT-CERT, a monterzy pracujący przy klimatyzacji i pompach ciepła mają certyfikaty F-gazowe dla personelu. Koszt certyfikacji pracowników pokrywa firma. Elektrycy mają świadectwa kwalifikacyjne SEP w zakresie eksploatacji urządzeń elektrycznych. Nasi monterzy i serwisanci regularnie przechodzą szkolenia producentów urządzeń, z którymi pracujemy, w tym szkolenia z montażu i serwisu pomp ciepła z czynnikiem R290.

Zespół

Poniżej przedstawiamy osoby, z którymi najczęściej mają Państwo kontakt: założycieli, kierowników działów, projektanta, doradczynię ds. dotacji i brygadzistę montażu pomp ciepła.